תנאי שירות
עדכון אחרון: 17 בדצמבר 2025
תנאי שירות אלה ("התנאים") מסדירים את הגישתך לשימוש באפליקציית האינטרנט Crimbo.AI ובשירותים הנלווים ("השירות") המוענקים על ידי Izhar Fine Software Solutions ("אנחנו", "אותנו").
1) קבלת התנאים
בגישה או בשימוש בשירות, אתה מסכים לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות.
2) כשירות
עליך להיות לפחות בן 13 (או גיל המינימום הנדרש במדינתך) כדי להשתמש בשירות. עליך להיות לפחות בן 18 כדי להשתמש בשירות בשם עסק או ארגון. אם אתה משתמש בשירות בשם ארגון, אתה מצהיר שיש לך סמכות לחייב את הארגון בתנאים אלה.
3) חשבונות ואימות
- ניתן להתחבר באמצעות אימייל/סיסמה (דרך Firebase Authentication) ו/או התחברות Google (OAuth), בהתאם להגדרות.
- אתה אחראי לשמירת סודיות חשבונך ולכל הפעילות תחת חשבונך.
- אתה מסכים לספק מידע מדויק ולעדכן אותו.
4) השירות
השירות מספק כלים ל-workflows בסגנון CRM, כולל ניהול לקוחות, מעקב משימות ותכונות שיחות WhatsApp, בתוספת התראות אופציונליות ותפקוד offline/PWA.
5) התוכן שלך
"התוכן שלך" כולל מידע שאתה או המשתמשים שלך מעלים או מעבדים דרך השירות (למשל רשומות לקוחות, משימות, הודעות). אתה שומר על בעלות על התוכן שלך.
- רישיון להפעלת השירות: אתה מעניק לנו רישיון מוגבל לארח, לאחסן, לעבד, להעביר ולהציג את התוכן שלך רק ככל הנדרש לספק ולשפר את השירות.
- האחריות שלך: אתה מצהיר שיש לך את הזכויות לאסוף ולהשתמש בתוכן שלך ושהשימוש שלך עומד בדין החל (כולל חוקי פרטיות ותקשורת).
6) שימוש מקובל
אתה מסכים שלא:
- להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, מזיקה או הונאה.
- להפר את הפרטיות או הזכויות של אחרים, כולל שליחת הודעות בלתי חוקיות או לא מבוקשות.
- לנסות לגשת, לסרוק או להפריע למערכות או לחשבונות ללא הרשאה.
- להפוך מהנדס, להעתיק או למכור מחדש את השירות אלא אם כן מותר בחוק או באישור בכתב מאיתנו.
- להשתמש בשירות או באינטגרציות צד שלישי לצורך קידום, מכירה, תיאום, ניהול לידים, שליחת הודעות או סיוע בכל דרך אחרת לפעילות, מוצרים או שירותים האסורים לפי דין או לפי מדיניות ספקי צד שלישי, לרבות שירותים למבוגרים, שירותים בעלי אופי מיני או אירוטי, עיסוי אירוטי, שירותי ליווי, היכרויות, הימורים, סמים, נשק, מוצרים רפואיים מוגבלים או כל פעילות מוגבלת או אסורה אחרת.
7) שירותי צד שלישי
השירות עשוי לשלב שירותי צד שלישי (למשל Google, Firebase, ספקי WhatsApp/הודעות). השימוש שלך בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות שלהם. איננו אחראים לשירותי צד שלישי.
אינטגרציות צד שלישי (Google Calendar)
Crimbo משתלבת עם שירותי צד שלישי כגון Google Calendar כדי לספק תכונות אוטומציה לתיאום. בחיבור חשבון צד שלישי, אתה מאשר ל-Crimbo לגשת ולשנות נתוני יומן כנדרש לספק את השירות. אתה אחראי לוודא שיש לך את הזכות לחבר ולהשתמש בשירותי צד שלישי כאלה. Crimbo אינה אחראית להפסקות, שגיאות או שינויי מדיניות על ידי ספקי צד שלישי. משתמשים יכולים לנתק אינטגרציות בכל עת.
אינטגרציות צד שלישי ועמידה במדיניות הספקים
השימוש בכל אינטגרציה של Crimbo.ai עם שירותי צד שלישי, לרבות (אך לא רק) מוצרי Meta כגון WhatsApp Business, Instagram ו-Messenger, שירותי Google, וכל API או שירות נלווה אחר, כפוף לעמידת המשתמש בכל התנאים, המדיניות וההנחיות החלים של אותו ספק צד שלישי. המשתמש אחראי לוודא כי השימוש שלו בשירותים אלו, לרבות תוכן ההודעות, אופי העסק, השירותים המוצעים והתקשורת עם לקוחותיו, עומד במדיניות הספקים הרלוונטיים ובכל דין רלוונטי. החברה רשאית להגביל, להשעות או לנתק אינטגרציות במקרה של חשש להפרת מדיניות של ספק צד שלישי או תנאי שימוש אלה.
8) כתב ויתור AI/תובנות
כל סיכומים, סנטימנט, המלצות או תגובות (כולל תגובות אוטומטיות) שנוצרו על ידי AI ניתנים למטרות מידע בלבד ועלולים להיות לא מדויקים. אתה אחראי לבדוק ולאמת פלטים לפני פעולה על פיהם.
שירותי AI
אפליקציה זו משתמשת בשירותי AI הבאים: Google Gemini ו-OpenAI. למידע נוסף, ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.
9) פרטיות
איסוף והשימוש שלנו במידע מתוארים במדיניות הפרטיות שלנו. בשימוש בשירות, אתה מסכים למדיניות הפרטיות שלנו.
10) השעיה וסיום
אנו עשויים להשעות או לסיים גישה לשירות אם אתה מפר תנאים אלה או אם אנחנו סבורים באופן סביר שזה נחוץ להגנה על השירות, משתמשים או צדדים שלישיים.
11) כתבי ויתור
השירות מסופק "כמות שהוא" ו"כפי שזמין". במידה המרבית המותרת על פי חוק, אנו מוותרים על כל אחריות, מפורשת או משתמעת, כולל אחריות משתמעת למסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.
12) הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי חוק, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים או goodwill, הנובעים או הקשורים לשימוש שלך בשירות.
13) שינויים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, נוכל לספק הודעה נוספת. המשך שימוש בשירות לאחר שהשינויים נכנסים לתוקף משמעותו שאתה מקבל את התנאים המעודכנים.
אנו רשאים לשנות מעת לעת את מחירי המנוי או מחירי השירותים שלנו. שינוי מחיר שישפיע על תוכנית קיימת שבה אתה מנוי יימסר לך בהודעה מראש של לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך שימושך בשירות לאחר מועד הכניסה לתוקף של שינוי המחיר מהווה הסכמה למחיר המעודכן.
14) אחריות בעל השליטה במידע
הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא "בעל השליטה" במידע והוא האחראי הבלעדי לעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. זה כולל:
- וידוא כי המידע נאסף כדין וקבלת הסכמה מפורשת ממשתמשי הקצה לעיבוד המידע בכלי ה-AI.
- רישום מאגר המידע אצל רשם מאגרי המידע (ככל שהחוק מחייב זאת עבור סוג המידע שלו).
- מתן הודעה למשתמשים על כך שהמידע מועבר לצד שלישי (Crimbo AI) לצורך עיבודו.
15) שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולהגן על החברה, עובדיה, מנהליה וספקיה מפני כל טענה, דרישה, נזק, הפסד, קנס, עלות או הוצאה, לרבות הוצאות משפטיות, הנובעים משימוש המשתמש בשירות, מהפרת תנאים אלה, מהפרת דין, מהפרת מדיניות ספקי צד שלישי, או מתוכן, הודעות, פעילות עסקית או מידע שהמשתמש העלה, שלח, ניהל או עיבד באמצעות השירות.
16) צרו קשר
Izhar Fine Software Solutions
אימייל: support@crimbo.ai