הלקוחות כותבים.Crimbo דואג לכל השאר.

צ׳אטבוט עונה. סוכן גם עושה. צ׳אטבוט קלאסי עובד לפי תסריט: שאלה שהוא מזהה מקבלת תשובה מוכנה, וכל השאר חוזר אליכם. הסוכן עובד מתוך מה שלימדתם אותו, מבין מה הלקוח באמת רוצה - ואז מבצע: בודק מה פנוי ביומן וקובע תור, פותח משימה, ממליץ מהקטלוג ומעדכן את הטבלאות. הכול באותה שיחה, בלי שתצטרכו לגעת. וכשמשהו גדול עליו, הוא עוצר ומעביר אליכם.

חיבור ערוץ לוקח דקות. החלק ששווה להשקיע בו הוא ללמד את הסוכן את העסק: עונים על השאלות שהוא שואל בצ׳אט, או מעלים מחירון, נהלים ואתר ונותנים לו לקרוא. לרוב העסקים יש משהו ששווה להפעיל כבר באותו יום.

כן. עברית ואנגלית לכל אורך הדרך - בסוכן ובמערכת, כולל ימין לשמאל. הסוכן עונה בשפה שבה הלקוח כתב.

כשלקוח מבקש לדבר עם בן אדם, הסוכן עוצר ומעלה התראה בדאשבורד. אפשר גם להגדיר שייעצר אוטומטית ברגע שמישהו מהצוות עונה בשיחה, ולקבוע תנאים משלכם למה שנחשב דחוף.

כן, אחרי שמחברים את יומן Google ומפעילים לסוכן קביעת תורים. הוא רואה מה באמת פנוי, מציע רק את זה, וקובע את התור שהלקוח בוחר. בלי החיבור הזה הוא יכול לדבר על זמינות, אבל לא לקבוע.

המידע נשמר מוצפן ב-Google Cloud, בנפרד לכל עסק. אנחנו לא משתפים אותו עם צדדים שלישיים, ולא משתמשים בו כדי לאמן מודלים עבור אף אחד אחר. אפשר לייצא או למחוק אותו - כולל את החשבון כולו - מתוך המערכת.

לא. התוכניות חודשיות או שנתיות, ואפשר לבטל בכל רגע ממסך החיוב. בתוכניות החודשיות יש הנחה בשלושת החודשים הראשונים.